Horário de entrada (check-in):
O horário de início das diárias é considerado a partir das 14:00h. “O apartamento só poderá ser ocupado antes deste horário, caso haja disponibilidade”

Horário de saída (check-out):
O horário de término das diárias é considerado até as 12:00h. “O apartamento que não for desocupado até as 12:00h incorrerá uma nova diária”

Horário café da manhã das 08:00 às 10:00h;

Horário de funcionamento da piscina é das 8:00 às 22:00 h.

Para maior privacidade dos nossos hóspedes, todo serviço de arrumação do apartamento será realizado após a entrega da chave e solicitação na Recepção. Esse serviço encerra as 10:00h;

As toalhas brancas devem permanecer no apartamento.
A Pousada disponibiliza toalha de piscina (coloridas) que pode ser retirada diretamente na recepção. Caso haja perda ou qualquer dano acarretará em pagamento.

Trocas de lençóis serão feitas a cada três dias
trocas em períodos menores serão cobradas à parte.

Toalhas penduradas (varal ou cabides) considera-se que não necessitam de serem trocadas.
    Não serão permitidas toalhas nos parapeitos da sacada dos chalés.

O café da manhã está incluso na diária e será servido no Restaurante das 8:00 às 10:00h.

Não é permitido aos hóspedes entrarem com trajes de banho e/ou molhado no Restaurante;

A Pousada Recanto do Pico não possui serviço de quarto;

Não é permitida a saída do Restaurante e do apartamento com nenhum objeto de vidro bem como sua utilização nas áreas comuns.

As reservas serão feitas mediante depósito de 50% do valor da reserva.

Reservas canceladas até 30 dias antes da data de entrada – Sem custos (com devolução de valor pago).

Reserva cancelada ate 15 dias antes da data de entrada – Deverá ser pago 20% do valor da reserva.

Reserva cancelada com período inferior a 15 dias antes da data de entrada – Deverá ser pago 50% do valor da reserva.

Ocorrendo NO SHOW, ou seja, o hóspede não se apresentando na data de entrada da reserva o chalé estará liberado para locação no dia seguinte, estando a reserva para todos os efeitos cancelada, sem direito a devolução do valor adiantado.

Em caso de saída antecipada, por motivos alheios ao espaço, em qualquer reserva, seja ela pacote ou não será cobrado o valor total da reserva.

Depósito ou transferência bancária de 50% do valor das diárias (dentro de 5 dias);
ou outro prazo informado; o restante acertado no momento do check-in. O comprovante de depósito da confirmação da reserva deverá ser enviado para o 
email  – [email protected], [email protected].br ou pelo Whatsapp (12) 99784-7180 – para agilizar a confirmação e a identificação.

A Pousada Recanto do Pico não aceita pagamento em cheque.

Caso haja perda ou dano de qualquer objeto da Pousada, será lançado na conta o valor relacionado que se encontra na recepção;

Os pertences dos hóspedes perdidos ou esquecidos na Pousada, será guardado pelo prazo máximo de 01 mês, ficando a Pousada Recanto do Pico livre para dar o destino que achar conveniente após esse período;

– Para que todos tenham momentos de tranquilidade a Pousada Recanto do Pico pede que se faça silêncio após as 22:00h;

– Não é permitida a entrada de micro-ondas, churrasqueira e afins na Pousada, que em caso de necessidade serão fornecidos pelo estabelecimento.

– Para comodidade dos hóspedes a Pousada Recanto do Pico pede que as chaves dos apartamentos sejam deixadas na recepção ao saírem, inclusive para limpeza;

– Não é permitido fumar nas áreas cobertas da Pousada;

– A Pousada Recanto do Pico disponibiliza gratuitamente internet sem fio (wireless), entretanto, deve-se ressaltar que devido a localização da Pousada existem algumas interferências no sinal.

– Os hóspedes poderão receber suas visitas somente na recepção. Fica vedado o uso das demais instalações da pousada, estacionamento, piscina e inclusive quartos, a qualquer pessoa (parentes, amigos, etc).

– A pousada dispõe de estacionamento para os hóspedes e se responsabiliza apenas por danos materiais.

Se não houver conhecimento do funcionamento da lareira (que já ficam montadas, devendo apenas serem alimentadas de acordo com a necessidade), deverá ser solicitado orientação, pois apesar de parecer simples, existem muitos problemas ocasionados pelo desconhecimento.

É expressamente proibida a utilização da lareira como churrasqueira.